こんにちは。
池田ピアノ運送グループ・ブログ担当の小久保です。
精密機器や重量物を運ぶ（もちろんピアノ屋ですのでピアノ運びます）
にあたって、やはりとても大事なことが「段取り」です。
どの業界も同じかもしれませんが、「段取り8分」とはよく言ったもので、
準備と工程の把握次第で現場の流れが全く変わります。
さて昨日、
「機械を２階から搬出してお客様の御準備されたトラックに積む」
というお仕事を頂いて、私の上司とお伺いしてきました。
上司の若林課長→今度詳しく御紹介します
実は・・・。
この作業、無事終わりましたから暴露しますが、フタを開けるまで、
「どのような作業になる」という肝心な段取りが正確に見えてませんでした。
ナゼか？
事前に現地調査に行くはずの機械現場担当が多忙で、我社の引越
部門の責任者に同行出来なかったのです。
我社はイロイロな部署があり、精密機械や産業機械は横浜営業所
で担当させていただいてます。普段から機械を触りますので、
現地調査に行ってもやはり「見るポイント」があるんです。
その「見るポイント」はやはり経験で培うもの。
当日伺った引越の責任者も他の製品についてはプロパーです。
配車から営業、受注、データ管理までこなしてしまうツワモノですが、
やはり「餅は餅屋」。。。
前日のやりとりの間で、私との段取り話がある程度しか出来なかった。。
しかし！お客様にエラーを出すことは絶対のタブーです。
前日からあらゆる事態を想定した準備を行い、
フル装備で、やる気マンマンで現場入りしました。
・・・・・結果、使わない資材がたくさん出ました。
でも、それはそれ。
お客様に喜んでいただければ全て良し！
見込み完了時間よりも1時間早く無事終了しました。
「段取り」。。。
とても大事です！！
ピアノ・精密機器・機械・オーディオ・金庫・印刷機など
万全の態勢でお仕事します池田ピアノ運送グループに御用命を。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
次回をお楽しみに。。。。。
2011年5月14日
